​Bienvenue sur le site de l'Agence Alps (www.agencealps.com). Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur traitement.

Cette page a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est l'Agence Alps, située à Saint-Leu (974).

• Email : contact(@)agencealps.com

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer votre expérience sur notre site. Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de la visite (via les cookies).

• Données relatives à vos projets : Informations que vous nous communiquez via nos formulaires de contact ou d'estimation.

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3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

1. Répondre à vos demandes : Gestion des messages envoyés via le formulaire de contact.

2. Services immobiliers : Suivi de vos recherches de biens ou de vos projets de vente/location.

3. Amélioration du site : Analyse statistique des visites pour optimiser l'ergonomie (Google Analytics).

4. Communication : Envoi de newsletters ou d'alertes e-mail (uniquement si vous y avez consenti).

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4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex: remplir un formulaire).

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex: demande d'estimation).

• L'intérêt légitime de l'agence (sécurité du site).

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5. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.

• Clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 à 10 ans selon les obligations légales.

• Cookies : Maximum 13 mois.

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6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à l'usage de l'Agence Alps. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur du site, outil d'envoi d'e-mails) agissant sous nos instructions.

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7. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Consulter ou modifier vos données.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles.

• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : marketing@agencealps.com.

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8. Utilisation des Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies d'analyse : Pour comprendre comment vous utilisez le site.

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9. Sécurité

L'Agence Alps met en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, pare-feu) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.