#19 LEGO® Serious Play : Renforcer l’attractivité d’un territoire grâce à l’intelligence collective

Découvrez la méthode LEGO® Serious Play : un atelier structuré pour aligner les acteurs, clarifier la vision et prioriser un plan d’action territorial.

Dans un contexte où les territoires doivent composer avec des attentes multiples (habitants, visiteurs, acteurs économiques, institutions), la question n’est plus seulement de “communiquer mieux”, mais de clarifier une vision, aligner les parties prenantes et transformer des idées en décisions actionnables. Or, les ateliers classiques atteignent vite leurs limites : les mêmes voix dominent, les échanges restent abstraits, et l’on repart souvent avec des intentions… plus qu’avec un cap partagé.

C’est précisément là que la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) apporte une valeur ajoutée unique. Loin d’être un “jeu”, c’est une approche structurée et facilitée qui permet de faire émerger une compréhension commune, de réduire les angles morts et d’aboutir à des choix plus robustes, plus rapidement.

Qu’est-ce que la méthode LEGO® Serious Play ?

LEGO® SERIOUS PLAY® est une méthode d’animation d’ateliers qui s’appuie sur la construction de modèles en briques pour aider un groupe à réfléchir, partager et décider. Chaque participant construit une représentation tangible de sa perception (d’un enjeu, d’un territoire, d’une stratégie, d’un projet), puis la raconte au groupe. On ne débat pas d’opinions “dans le vide” : on discute à partir d’objets concrets, qui rendent visibles les idées, les priorités, les tensions et les liens de cause à effet.

La méthode suit des étapes guidées (question, construction, partage, approfondissement, synthèse) et vise un objectif simple : transformer la complexité en compréhension collective, puis en décisions.

Pourquoi LEGO® Serious Play est pertinent pour l’attractivité territoriale ?

Les projets territoriaux (attractivité, tourisme, transition, développement économique, revitalisation, mobilité, culture, etc.) ont trois caractéristiques récurrentes :

• Complexité : de nombreux facteurs interconnectés (image, offre, accès, services, saisonnalité, foncier, emploi, environnement…).

• Multiplicité d’acteurs : élus, techniciens, socio-professionnels, habitants, partenaires, opérateurs.

• Nécessité d’alignement : sans vision partagée, les actions se dispersent et l’impact s’affaiblit.

LEGO® SERIOUS PLAY® est efficace parce qu’il permet de mettre à plat ces dimensions, de façon inclusive et structurée, en évitant deux écueils fréquents : la réunion “catalogue d’idées” et la réunion “rapport de force”.

Les bénéfices clés de LEGO® Serious Play pour un territoire

1) Une participation inclusive et équilibrée

Dans beaucoup d’ateliers, la parole est inégalement répartie. Avec LSP, tout le monde construit et partage. La méthode crée un cadre où chaque participant contribue, y compris les profils plus réservés. Résultat : on capte davantage d’informations, d’expériences de terrain et de signaux faibles.

2) Des échanges plus clairs et plus constructifs

Parler d’un territoire, c’est souvent parler d’identité, d’histoire, de priorités… donc de sujets sensibles. Le fait de passer par un modèle construit permet de dépersonnaliser une partie des tensions : on discute du modèle, de ce qu’il représente, de ses relations avec d’autres éléments. Cela facilite des conversations plus franches, plus nuancées, et souvent plus productives.

3) Une lecture systémique des enjeux (interdépendances)

L’attractivité territoriale n’est pas un slogan : c’est un système. LSP permet de construire non seulement des modèles individuels, mais aussi des modèles partagés et des cartographies de relations (ce qui influence quoi, où sont les blocages, quels leviers ont le plus d’effet). On passe d’une liste d’actions à une lecture systémique, indispensable pour prioriser.

4) Un alignement rapide sur la vision et les priorités

La méthode aide un groupe à répondre à des questions structurantes :

• Quelle est notre promesse territoriale réelle (et crédible) ?

• Qu’est-ce qui fait notre singularité ?

• Quelles contradictions devons-nous résoudre ?

• Quels choix assumons-nous (et lesquels n’assumons-nous pas) ?

En rendant visibles les représentations de chacun, LSP permet de converger plus vite vers une vision partagée, puis vers des priorités.

5) Des décisions actionnables et mieux acceptées

Un bon atelier ne se juge pas à l’énergie dans la salle, mais à ce qui se passe après. LSP est particulièrement utile pour :

• clarifier des objectifs,

• définir des axes stratégiques,

• identifier des risques,

• construire une feuille de route,

• répartir des rôles,

• définir des indicateurs de succès.

Parce que les décisions émergent d’une compréhension collective, elles sont souvent mieux acceptées et plus faciles à mettre en œuvre.

6) Un outil efficace de conduite du changement

Les territoires sont en transformation permanente (transition écologique, adaptation climatique, nouvelles mobilités, évolution des attentes touristiques, tensions sur le logement, etc.). LSP aide à embarquer les acteurs, à créer un langage commun et à réduire la résistance au changement, en donnant à chacun une place dans la construction du sens.

Cas d’usage : comment utiliser LEGO® Serious Play dans un projet territorial ?

Selon vos enjeux, un atelier LEGO® SERIOUS PLAY® peut servir à :

• Clarifier une stratégie d’attractivité : identité, promesse, cibles, différenciation.

• Repenser une offre touristique : parcours, saisonnalité, expérience, services, irritants.

• Aligner une gouvernance : rôles, responsabilités, modes de décision, coopération.

• Prioriser un plan d’actions : impact vs faisabilité, dépendances, quick wins.

• Anticiper les risques : fragilités, points de rupture, scénarios.

• Mobiliser un écosystème : acteurs publics/privés, partenaires, filières.

Un levier concret pour passer de la complexité à l’action

LEGO® SERIOUS PLAY® vous fait gagner de la clarté, de l’alignement et de la capacité d’action, en transformant des discussions complexes en décisions partagées.

Organiser un atelier LEGO® Serious Play

Vous avez un enjeu d’attractivité, de tourisme ou de transformation territoriale et vous souhaitez aligner vos parties prenantes et structurer une feuille de route ?

Je peux vous accompagner pour concevoir et faciliter un atelier LEGO® Serious Play adapté à votre contexte (élus/techniciens, socio-professionnels, partenaires, gouvernance de projet), avec un livrable clair : vision partagée, priorités, plan d’actions.